3月上旬，如皋一公司鄧?yán)习遒?gòu)買(mǎi)了鋒麗公司一輛自卸式電動(dòng)掃地車(chē)，貨發(fā)到后，鋒麗公司安排技術(shù)人員小李前往指導(dǎo)操作，無(wú)意間，小李發(fā)現(xiàn)駕駛室左邊門(mén)手把使用不靈活，立即打電話(huà)與公司聯(lián)系，建議重新發(fā)一手把來(lái)。
公司知情后，立即安排倉(cāng)庫(kù)人員將門(mén)手把派專(zhuān)人送去，時(shí)間已是下午，恰逢下雨，鄧?yán)习逄嶙h等天晴后再換，小李告訴他，公司明確規(guī)定，凡產(chǎn)品售后服務(wù)，必須在最短時(shí)間內(nèi)。于是，小李和前來(lái)的人員一起更換好車(chē)門(mén)把手，回來(lái)時(shí)，已經(jīng)是夜11點(diǎn)。事后，鄧?yán)习鍖?zhuān)門(mén)打來(lái)電話(huà)，感謝說(shuō)：“鋒麗公司自卸式電動(dòng)掃地車(chē)廠(chǎng)售后服務(wù)真好”。
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